送料・お支払い・返品

配送・送料について

配送業者
佐川急便

送料
全国一律550円（税込）

※配送時間の指定は承っておりません。

ご注文確認後、原則として翌々営業日までに発送いたします。

配送地域によって異なりますが、ご注文から約3～6日程度でのお届けとなります（一部地域を除く）。

※交通状況、天候その他の事情により、お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品は、お客様のご自宅のほか、お客様がご指定される配送先へのお届けも可能です。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード
Visa
Mastercard
American Express
JCB

その他の決済方法
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay

※各決済サービスの利用条件等については、各サービス提供会社の規約に基づきます。

DOUBLETREE ONLINE STOREでは、安心してシューズをお選びいただけるよう、サイズが合わない場合のサイズ交換を承っております。

サイズが合わない場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

サイズ交換は、室内での試着のみで未使用の商品に限ります。商品のタグ、付属品、商品箱等は、お届け時の状態でご返送ください。

サイズ交換に伴う返送送料は、佐川急便の着払いをご利用いただく場合に限り、弊社が負担いたします。

佐川急便以外の配送会社をご利用の場合は、返送送料をお客様にご負担いただきます。

交換商品の発送送料も弊社が負担いたします。

サイズ交換は、1注文につき1回までとさせていただきます。

交換をご希望のサイズが在庫切れ等によりご用意できない場合は、返品・返金にて対応いたします。

※事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、交換をお受けできない場合がございます。

サイズが合わない、イメージと異なる等のお客様都合による返品についても、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいた場合に限り承ります。

返品は、室内での試着のみで未使用の商品に限ります。商品のタグ、付属品、商品箱等は、お届け時の状態でご返送ください。

お客様都合による返品の場合、返送送料はお客様のご負担となります。

返品商品が弊社に到着し、商品の状態を確認した後、原則としてご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。

商品到着時に商品の破損、不良、誤配送等があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

返品・交換にかかる送料は弊社が負担いたします。

交換商品をご用意できない場合は、返品・返金にて対応いたします。

返品・サイズ交換をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。

※状況により対応にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。